Bienvenido a nuestra Política de devolución.

Nuestra política tiene una duración de 30 días continuos. Si ya han pasado 30 días continuos desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos exentos de devolución.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables. Productos no retornables adicionales: – Tarjetas o cupones de regalo. – Productos de software. descargables. – Algunos productos de salud y cuidado personal. Para completar tu devolución, requerimos un recibo, factura o prueba de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable): – Libros con obvios signos de uso. – CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos. – Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. – Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique).

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu método original de pago, en una cierta cantidad de días (depende de las instituciones bancarias).

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique).

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía bancaria, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@codmark.com.

Artículos en oferta (donde aplique).

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden reembolsados.

Reemplazos (donde aplique).

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@codmark.

Envío.

Para devolver tu producto, debes contactarnos a través de info@codmark, para establecer el mecanismo de la devolución. Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto reemplazado, puede variar. Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.