Soporte técnico

En Soporte CodMark:

Basamos nuestro servicio en asistencias técnicas y consultorías personalizadas, con el objeto de brindar el apoyo necesario en materia de soporte informático.

¿Cómo lo hacemos?

A través de:

Asistencia remota inmediata.
Asistencia telefónica inmediata.
Visitas semanales o programadas de asistencia en su empresa.
Monitoreo de los equipos de cómputo de la empresa.

Redes informáticas:

En CodMark nos encargamos de instalar, configurar y darle mantenimiento a redes LAN y WIRELES.
Trabajamos con cableado estructurado categoría 5 y 6.

Servidores:

Cuenta con nosotros para la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de servidores bajo plataforma Microsoft Windows 201X.

Reparación y mantenimiento:

El mantenimiento continuo incrementa la vida útil de tus dispositivos de cómputo, además que tus equipos rendirán el máximo.
En CodMark ofrecemos los servicios de instalación, configuración y mantenimiento (preventivo y correctivo) de CPUs y Laptops, tanto para empresas como para particulares.

Seguridad informática:

Protege la integridad y privacidad de la información sensible de tu empresa.
Con nosotros cuentas con profesionales en instalación e implementación de soluciones de seguridad perimetral.

Respaldos de información sensible:

Si tu empresa procesa información importante y confidencial, como documentos legales, grabaciones de seguridad, respaldo de bases de datos, facturación, entre otros, no dudes en contratar el servicio profesional de respaldo de información y asegura tus datos.
Realizamos configuración e implementación de respaldos automatizados de información sensible.

Capacitaciones:

En CodMark, ofrecemos capacitaciones para todos los usuarios de tu organización sobre temas de uso y aprovechamiento de recursos tecnológicos.
Así, a cada recurso y dispositivo se le dará el uso correcto, redundando en optimización de procesos, aprovechamiento del tiempo, entre otros.

¿Por qué contratarnos?

Atendemos de manera rápida y personalizada las incidencias del cliente.
Brindamos asistencia en tiempo real, acortando los tiempos de espera.
Automatizamos y simplificamos procesos.
Optimizamos recursos humanos y técnicos.
Equipos más autónomos y eficientes.
Trazamos metas de atención al cliente y analizamos los resultados.
Fortalecemos la relación de fidelidad con el cliente.